Dudas Frecuentes

  1. ¿Qué tipo de contrato voy a firmar?

Se trata de un contrato estándar que tiene dos partes:

  • Una parte genérica donde se explican los servicios de valor añadido que los talleres “Top” ofrecen a sus clientes (Recogida y Entrega, Chófer al Taller, Chófer ITV, limpieza del vehículo, Vehículo de Sustitución, garantías extendidas, etc.), así como el Compromiso de Calidad de los Talleres “Top” con sus clientes / conductores.
  • Y una parte “particular” donde cada taller estipula su mano de obra y los descuentos que ofrece a nuestros clientes tanto en mano de obra como en recambios, así como otras particularidades de los servicios de valor añadido (VIP) ofrecidos: radio de kms. a la redonda en que se presta el servicio de Recogida y Entrega, número de vehículos de cortesía disponibles, etc.

 

  1. ¿Cuánto dura el contrato?

El contrato tiene una duración de un año, siendo renovable por acuerdo de ambas partes.

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  1. ¿Cómo voy a competir con los demás talleres?

Solamente permitimos que los mejores talleres del sector entren en nuestra web, y esto lo comprobamos mediante controles de calidad regulares. En total, de los 44.000 talleres de España, podrán entrar en el unos 800-1.000 (supone aproximadamente el 2% del mercado). Esto aumenta el tráfico que podamos dirigir a cada taller en nuestra red, teniendo muy en cuenta que hoy en día, la tendencia de cualquier cliente es buscar transparencia y confianza, comparando servicios en internet. Piensa por ejemplo en sitios como Booking, Trivago, Rastreator, El Tenedor, Tripadvisor etc. Seguro que has usado alguno de ellos alguna vez.

Igualmente, en tallerestop.com es prioridad la opinión del cliente, después de cada visita enviamos un pequeño cuestionario de calidad, y esta valoración determina en parte la posición del taller dentro del ranking de los resultados de la búsqueda.

  1. Ya tengo muchos clientes, no necesito más.

Nadie te puede asegurar lo que va a pasar en un futuro, pero considéralo como una buena herramienta de fidelización. Sólo están los mejores, y cada vez más el cliente compara antes de llegar a la decisión de compra, en este caso la reparación de su coche. ¡Talleres Top es un sello de calidad!

Además la presencia en nuestra web te ayuda a mejorar el posicionamiento de tus propias herramientas, como tu web, tu página de Facebook o Twitter, y mejora la visibilidad dentro del sector por las publicaciones en las revistas profesionales.

Y como no, estar en la red de Talleres Top te da la posibilidad de aprovechar las ofertas especiales, para que ahorres en la gestión del día a día de tu taller.

  1. ¿Cuántos clientes me vais a traer al taller?

Si tuviéramos la respuesta a la pregunta del millón…ésta sería tantos como para desbordarte de trabajo.

Talleres Top nace por y para dirigir clientes al taller,  y realmente es nuestro trabajo diario. Nos dirigimos por ello no sólo a usuarios de la web, sino también a los grandes colectivos, con lo cual accedes a unos sectores del mercado donde normalmente tendrías un acceso más difícil.

Tendrás tu espacio online, como si fuese tu propia web, pero posicionado infinitamente mejor, y además como red podemos anunciarnos en todos los medios a una escala mucho más grande que un taller en solitario (o incluso un abanderamiento tradicional como los de recambistas o marcas de neumáticos).

©[current-year] Talleres Top de confianza S.L. 

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